Haarstudio Julia
Julia Böhl
Bunsenstr. 9
76135 Karlsruhe
Stand: Februar 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Haarstudio Julia (nachfolgend "wir" oder "Salon") und unseren Kunden über die Erbringung von Friseur- und Kosmetikdienstleistungen sowie den Verkauf von Produkten. Mit der Terminvereinbarung bzw. Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Die AGB sind auf unserer Webseite jederzeit abrufbar und werden auf Wunsch auch vor Terminvereinbarung zur Verfügung gestellt.
Unser Leistungsangebot umfasst insbesondere:
Wir verkaufen Haarpflegeprodukte und verwandte Artikel. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die Verwendung von mitgebrachten Produkten, Farben oder sonstigen Materialien des Kunden ist nicht gestattet. Wir verwenden ausschließlich professionelle Produkte aus unserem Sortiment.
Termine werden ausschließlich telefonisch vereinbart. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Vorlaufzeit der Terminbuchung. Eine Anzahlung oder Reservierungsgebühr wird nicht erhoben.
Für separate Beratungstermine ohne anschließende Behandlung berechnen wir eine Beratungsgebühr von 40 Euro für bis zu 30 Minuten. Diese Gebühr wird bei Durchführung einer gebuchten Behandlung vollständig angerechnet. Eine Beratung per Instagram, E-Mail oder andere digitale Kanäle wird nicht angeboten.
Die auf unserer Webseite und in unserer Preisliste angegebenen Preise sind Mindestpreise. Der tatsächliche Preis kann sich durch verschiedene Faktoren erhöhen, insbesondere:
Auf Anfrage nennen wir vorab eine Preisspanne für die gewünschte Behandlung. Der endgültige Preis wird nach Abschluss der Behandlung berechnet. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung in bar fällig. Kartenzahlungen können in Ausnahmefällen akzeptiert werden, begründen jedoch keinen Anspruch.
Kunden können bei uns Gutscheine erwerben. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig und können für alle Dienstleistungen und Produkte in unserem Salon eingelöst werden. Die Gültigkeit richtet sich nach den gesetzlichen Verjährungsfristen (§ 195 BGB). Gutscheine werden digital verifiziert. Ein Restguthaben verbleibt auf dem Gutschein und kann bei einem späteren Besuch eingelöst werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinbeträgen ist ausgeschlossen.
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Die Stornierung hat telefonisch zu erfolgen.
Bei Stornierungen mit weniger als 24 Stunden Vorlauf sowie bei Nichterscheinen (No-Show) ohne Absage berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 Prozent des für die gebuchte Dienstleistung angegebenen Mindestpreises.
Die Ausfallgebühr wird dem Kunden in Rechnung gestellt, sofern uns die Kontaktdaten vorliegen. Andernfalls wird die Gebühr bei einem nachfolgenden Termin fällig und vor Erbringung weiterer Leistungen eingefordert. Bei Nichtbegleichung behalten wir uns vor, weitere Schritte zur Geltendmachung unserer Ansprüche einzuleiten. Im Einzelfall kann aus Kulanzgründen von der Erhebung der Gebühr abgesehen werden, ein Rechtsanspruch hierauf besteht jedoch nicht.
Müssen wir einen Termin absagen oder verschieben, informieren wir den Kunden so früh wie möglich. Terminverschiebungen oder -absagen unsererseits sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden vor Termin) erfolgt eine Absage nur bei Krankheit, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die wir nicht zu vertreten haben. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, einen Ersatztermin zu vereinbaren oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
Wir bemühen uns, alle Termine pünktlich durchzuführen. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse oder zeitlicher Verzögerungen bei vorherigen Behandlungen kann es zu Wartezeiten kommen. Ein Anspruch auf Schadensersatz oder Preisminderung entsteht dadurch nicht.
Bei telefonischer Terminvereinbarung besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen handelt, die zu einem vereinbarten Termin erbracht werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die Regelungen zur Stornierung finden sich in Ziffer 5 dieser AGB.
Minderjährige ab 14 Jahren können ohne Begleitung oder Einwilligung der Erziehungsberechtigten Haarschnitte in Anspruch nehmen.
Für Färbungen, Strähnen, Dauerwellen und sonstige chemische Behandlungen bei Minderjährigen unter 18 Jahren ist die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Bei Minderjährigen unter 14 Jahren muss ein Erziehungsberechtigter während der Behandlung anwesend sein.
Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Behandlungsbeginn unaufgefordert über bestehende Allergien, Hauterkrankungen, Unverträglichkeiten oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung relevant sein könnten. Dies gilt insbesondere für chemische Behandlungen wie Färbungen oder Dauerwellen.
Bei Nichterfüllung der Informationspflicht gemäß Ziffer 8.1 haften wir nicht für gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Schäden, die auf die verschwiegene Allergie oder Erkrankung zurückzuführen sind, es sei denn, uns ist Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen.
Vor Beginn der Behandlung wird das gewünschte Ergebnis (Schnitt, Farbe, Styling) mit dem Kunden besprochen und vereinbart. Wir weisen auf eventuelle Einschränkungen oder Risiken hin, sofern diese erkennbar sind.
Ein Mangel liegt nur vor, wenn das Behandlungsergebnis objektiv von der zuvor getroffenen Vereinbarung abweicht oder handwerkliche Fehler aufweist. In diesem Fall bieten wir innerhalb von sieben Tagen nach der Behandlung eine kostenlose Nachbesserung an. Der Kunde hat uns zur Nachbesserung die Gelegenheit zu geben, bevor er andere Ansprüche geltend macht.
Subjektive Unzufriedenheit des Kunden mit dem Ergebnis, das der getroffenen Vereinbarung entspricht, begründet keinen Gewährleistungsanspruch. Gleiches gilt für natürliche Veränderungen des Behandlungsergebnisses durch nachwachsendes Haar, Ausbleichen von Farben oder andere natürliche Prozesse.
Bildvorlagen (z. B. Fotos, Zeitschriften, Online-Bilder), die der Kunde zur Veranschaulichung des gewünschten Ergebnisses vorlegt, dienen lediglich der Orientierung. Das tatsächliche Ergebnis kann aufgrund individueller Faktoren wie Haarstruktur, Haarbeschaffenheit, Haarlänge, Haarfarbe oder Vorbehandlungen von der Vorlage abweichen. Solche naturbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Zum Schutz vor Diebstahl, Vandalismus und zur Beweissicherung setzen wir in den öffentlich zugänglichen Bereichen unseres Salons (Eingangsbereich, Empfang, Wartebereich) Videoüberwachung ein. Es erfolgt ausschließlich eine Bildaufzeichnung ohne Ton.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Aufnahmen werden für 14 Tage gespeichert und anschließend automatisch überschrieben. Eine längere Speicherung erfolgt nur bei konkreten Vorfällen zu Beweiszwecken.
Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO. Bei laufenden Ermittlungen oder zur Beweissicherung kann das Löschrecht eingeschränkt sein. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Foto- oder Videoaufnahmen von Behandlungsergebnissen oder Kunden für Werbezwecke (z. B. Social Media, Webseite) erfolgen ausschließlich nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
Für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke, Schmuck und sonstige Wertgegenstände, die der Kunde in unseren Räumlichkeiten ablegt oder bei sich trägt, übernehmen wir keine Haftung. Dies gilt auch bei Nutzung der zur Verfügung gestellten Garderobeneinrichtungen. Die Nutzung erfolgt unentgeltlich und auf eigenes Risiko des Kunden. Wir empfehlen, Wertgegenstände und Schmuck vor Behandlungsbeginn sicher zu verwahren oder nicht mitzuführen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Salons in Karlsruhe.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Haarstudio Julia
Julia Böhl
Bunsenstr. 9
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E-Mail: mail@haarstudio-julia.de
Telefon: 0721 915 835 00